안녕하세요 바이무드입니다
고객님 먼저 불량으로 인해 불편을 드려 죄송합니다
해당 상품은 저희쪽에 입고 될때부터 포장 케이스에 넣어져 입고 되는 상품으로 케이스 내부의 오염이나 하자는 간혹 저희쪽에서 놓칠때가 있답니다 ㅠㅠ
고객님께서 받으신 상품이 불량이라면 당연히 개봉하신 상품도 교환이나 환불이 가능합니다
절대 불량 상품을 강매 하지 않으며 교환, 반품을 거부하지도 않습니다
고객님 의견을 참고하여 이부분은 상세설명에 기제해놓도록 하겠습니다
우선 고객님께서 받으신 상품이 저희쪽으로 입고 후 검수하여 교환이나 환불 처리 도와드릴수 있도록 하겠습니다
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감사합니다 :)
[ Original Message ]
정품 정도의 퀄리티를 기대하진 않았지만
가운데에 떡하니 흠집이 있는 상품을 보내주네요
배송도 10일 정도 걸렸는데 상품까지 하자이니 화가나네요
포장을 뜯으면 환불이 안된다는데 이런 상품을 보내 놓고 환불이 안된다니 어이가 없습니다
여기서 구매 하시는 분들 참고해주세요
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